Juridisch
Hoe YourNeuroTune omgaat met persoonsgegevens op deze website, in de accountomgeving, op het platform, in de app en op onze marketingpagina's.
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026
Deze privacyverklaring licht toe hoe YourNeuroTune persoonsgegevens verwerkt binnen al haar diensten: deze website en de accountomgeving daarin, onze marketing- en landingspagina's, het YourNeuroTune-platform, onze apps voor telefoons en computers en alle daarmee samenhangende communicatie zoals aanvragen, proefperiodes en support.
Verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen is YourNeuroTune Operations B.V., Bodepad 1, 5081 MK Hilvarenbeek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42044804, samen met aan haar gelieerde vennootschappen, waaronder YourNeuroTune Licensing B.V. (KvK 42044608). In deze verklaring noemen wij hen gezamenlijk “YourNeuroTune”, “wij” of “ons”.
Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@yourneurotune.com.
YourNeuroTune verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
Afhankelijk van hoe je met ons in contact staat, kunnen wij onder meer verwerken:
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
YourNeuroTune gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of betrokkenen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
Onze website toont iedere bezoeker de licentie-informatie, prijzen en taal van de eigen markt. Daarvoor leidt onze hostinginfrastructuur bij het opvragen van een pagina een landcode af uit je IP-adres. Alleen die landcode bereikt de website; wij slaan je IP-adres niet voor dit doel op en bouwen er geen locatieprofielen mee.
Een functionele cookie kan een markt- of taalvoorkeur onthouden zodat de site tussen pagina's consistent blijft. Deze cookie bevat geen andere persoonsgegevens dan die voorkeur.
Wanneer je een proefaanvraag, besparingscheck, contactverzoek of de start/checkout-flow indient, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om dat specifieke verzoek af te handelen, om contact met je op te nemen en, wanneer je een aanmelding afrondt, om je overeenkomst en account op te zetten. Je komt niet op een algemene marketinglijst enkel omdat je een formulier hebt ingevuld.
Betalingen en terugkerende incasso’s verlopen via Stripe. We delen de factuurcontactpersoon, bedrijfs- en bezorggegevens en bestelgegevens die nodig zijn voor de betaling en het abonnement. Wij ontvangen de bevestiging van je betaling en de facturatiegegevens die nodig zijn voor onze administratie; volledige kaartnummers worden door de betaalprovider verwerkt en niet op onze systemen opgeslagen.
We bewaren de overeengekomen bestelling, vestigingen en zones, vertegenwoordiger, voorwaarden en versie, akkoorddatum, contractperiode en betaalreferenties voor de uitvoering en het bewijs van je overeenkomst. Bij hardware hoort ook het bezorgadres. Stripe verwerkt de volledige betaalgegevens; YourNeuroTune bewaart geen volledige kaartnummers. Transactionele e-mails worden via Resend verstuurd; de bezorgstatus wordt vastgelegd.
Als je de AI-hulp kiest, gaan je bericht en de recente berichten uit dat gesprek naar Anthropic om een antwoord te maken. Deze hulp is optioneel. Deel geen wachtwoorden, betaalgegevens of gevoelige persoonsgegevens. De websiteroute legt geen blijvende chatgeschiedenis aan; Anthropic kan inhoud bewaren volgens de toepasselijke API-veiligheids- en bewaartermijnen. Dit is geen toezegging van nul bewaring. We verwerken het gesprek om je vraag te beantwoorden en de dienst te beveiligen; de AI beslist niet over je abonnement of rechten.
De website en je account kunnen opzegbrieven of -mails voorbereiden voor muzieklicenties die je bij collectieve beheersorganisaties hebt lopen. De bedrijfsgegevens die je daarvoor invult worden gebruikt om die documenten te genereren, worden bij je account bewaard zodat je ze kunt terugvinden, en worden niet voor andere doeleinden gebruikt. Het versturen van een opzegging blijft je eigen handeling en je eigen keuze.
Accounts worden beveiligd via Auth0, onze authenticatieprovider. Wanneer je inlogt verwerkt Auth0 je inloggegevens, toegangstokens en sessiegegevens. Kies je voor inloggen met Apple of Google, dan verwerken die partijen de aanmelding zoals beschreven in hun eigen privacyverklaringen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Wij verwerken authenticatiegegevens om je account te beveiligen, misbruik te detecteren en je ingelogd te houden.
Wanneer je de YourNeuroTune iOS-app gebruikt, verwerken wij aanvullend de gegevens die nodig zijn om de app, de muziekstreaming, de apparaatkoppeling en de accountfunctionaliteit te laten werken: accountgegevens (naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, rol binnen het account, loginstatus), authenticatiegegevens (toegangstokens, sessiegegevens, identifiers van Auth0, Apple of Google), abonnements- of proefstatus, bedrijfs- en onboardinggegevens (type locatie, doelgroep, openingstijden, gewenste sfeer of energie), gegevens over gekoppelde apparaten, gebruiksgegevens binnen de dienst (gekozen playlists, afspeelstatus, schema's, favorieten en instellingen) en technische gegevens (app-versie, platform, foutmeldingen, crashinformatie).
De app vraagt niet om toegang tot camera, microfoon, contacten, foto's of locatie, tenzij dit in een toekomstige versie expliciet wordt toegevoegd en daarvoor afzonderlijk toestemming wordt gevraagd. De app gebruikt geen IDFA, App Tracking Transparency-tracking, advertentie-SDK's of cross-app/cross-site tracking voor advertentiedoeleinden.
De app slaat bepaalde gegevens lokaal op je apparaat op, waaronder sessietokens, accountinformatie, apparaatkeuzes en afspeelstatus. Gevoelige sessiegegevens worden waar mogelijk opgeslagen via de beveiligde opslag van iOS. Wanneer je uitlogt of je account verwijdert, wist de app de lokaal opgeslagen sessie- en accountidentifiers van je apparaat voor zover technisch mogelijk.
Je kunt je account verwijderen via de iOS-app, op de profielpagina via de optie ‘Delete account’. Bij verwijdering wissen wij je accountgegevens uit onze backend en uit het authenticatiesysteem, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturatie-, administratieve of juridische gegevens. Voor vragen over verwijdering of inzage kun je ook contact opnemen via info@yourneurotune.com.
Bij gebruik van onze websites kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens, cookiegegevens, bezochte pagina's en interacties met de website.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor zover nodig voor het functioneren van de website, analyse, beveiliging en, indien van toepassing, marketingdoeleinden. Noodzakelijke cookies houden de website werkend. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies; marketingcookies staan uit tenzij je ze toestaat.
Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
Cookiebot van Usercentrics beheert de cookiemelding en legt je toestemmingskeuzes vast, zodat we die kunnen respecteren en aantonen. De cookie-instellingen tonen je huidige keuzes en toestemmingsgegevens.
Alleen na marketingtoestemming stuurt onze server geselecteerde bezoeken aan openbare pagina’s en bevestigde proef-, bestel- en aankoopgebeurtenissen via de Conversions API naar Meta Platforms Ireland Limited. Er wordt geen advertentiescript in je account- of documentpagina’s geladen. We sturen een vast openbaar pagina-adres, nooit toegangstokens, privé-accountadressen of volledige zoekparameters uit de browser.
Deze meting kan het IP-adres, browserinformatie, gebeurtenis-ID’s en de abonnementswaarde en valuta bevatten. Bij bestaande aanvraagformulieren kunnen contactgegevens gehasht worden voor koppeling met een advertentieaccount. Gehashte gegevens zijn niet anoniem. Op de testwebsite staat advertentiemeting uit.
Weigeren of intrekken van marketingtoestemming stopt nieuwe meetgebeurtenissen. Servermeting omzeilt je cookiekeuzes niet.
Voor de werking van de diensten maakt YourNeuroTune gebruik van externe dienstverleners. Afhankelijk van het gebruik kunnen dit onder meer zijn:
Sommige dienstverleners, zoals Auth0, Apple, Google, hostingpartijen of Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen zoals voorgeschreven door de AVG, via de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) en, waar van toepassing, het EU-U.S. Data Privacy Framework. Je kunt bij ons een kopie of nadere informatie over deze waarborgen opvragen via info@yourneurotune.com.
YourNeuroTune neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer toegangsbeveiliging, beveiligde opslag van sessiegegevens waar mogelijk, versleutelde verbindingen, beperking van toegang tot gegevens en monitoring van technische fouten en misbruik.
YourNeuroTune bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van je gegevens, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om een gegeven toestemming weer in te trekken. Je kunt deze rechten uitoefenen via info@yourneurotune.com; wij reageren binnen de wettelijke termijn.
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met YourNeuroTune Operations B.V., Bodepad 1, 5081 MK Hilvarenbeek, KvK-nummer 42044804, info@yourneurotune.com.
YourNeuroTune kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina; de versiedatum bovenaan toont wanneer zij voor het laatst is bijgewerkt.